이런 상황이라면 유지보수가 필요합니다
Odoo를 운영 중인 고객사에서 가장 많이 듣는 이야기입니다.
물어볼 사람이 없음
오픈 후 담당자가 바뀌어 사용법이나 설정을 물어볼 곳이 없습니다.
오류 대응 지연
업무 중 오류가 나도 원인을 몰라 처리가 며칠씩 미뤄집니다.
다른 업체가 구축
구축한 업체와 연락이 어렵거나 유지보수가 끝났습니다.
버전 업그레이드
오래된 버전을 쓰고 있어 새 기능과 보안 업데이트를 못 받고 있습니다.
기능 추가 요청
업무가 바뀌면서 새 보고서나 화면, 연동이 필요해졌습니다.
해외 법인 운영
국내와 해외 법인을 함께 운영하며 다국어·다법인 지원이 필요합니다.
위고솔루션 유지보수 지원 범위
계약 범위에 따라 필요한 항목을 골라 구성합니다.
헬프데스크 문의 대응
사용법, 설정, 업무 처리 방법에 대한 문의를 접수하고 답변합니다.
오류 · 장애 조치
오류 원인을 분석하고 테스트 후 조치합니다. 처리 이력은 모두 남깁니다.
정기 점검
데이터 정합성, 사용자 권한, 자동화 규칙, 시스템 상태를 주기적으로 확인합니다.
사용자 교육
신규 입사자나 담당자 변경 시 역할별 교육과 매뉴얼을 제공합니다.
기능 개선 · 추가 개발
보고서, 화면, 자동화, 외부 연동 등 작은 개선부터 맞춤 개발까지 지원합니다.
버전 업그레이드
맞춤 기능을 함께 옮기고 테스트 서버에서 검증한 뒤 업그레이드합니다.
요청은 이렇게 처리됩니다
모든 요청은 접수부터 결과까지 이력으로 남겨 투명하게 관리합니다.
- 01
요청 접수
헬프데스크·이메일·전화로 접수
- 02
원인 분석
담당자 배정, 재현 및 원인 확인
- 03
조치 · 테스트
테스트 환경에서 수정 후 검증
- 04
운영 반영
고객 확인 후 운영 서버 반영
- 05
결과 공유
처리 내용과 이력 공유·보관
회사 상황에 맞는 유지보수 유형
아래는 구성 예시입니다. 사용자 수와 운영 범위를 확인한 뒤 맞춤으로 제안해 드립니다.
- 헬프데스크 문의 대응
- 오류 · 장애 조치
- 처리 이력 관리
- 기본 지원 전체
- 정기 점검 · 리포트
- 사용자 교육
- 소규모 설정 개선
- 운영 지원 전체
- 기능 개선 · 추가 개발
- 버전 업그레이드
- 신규 앱 · 법인 확장
다른 업체가 구축한
Odoo도 맡겨주세요
- 현황 진단설정, 맞춤 개발 코드, 데이터 상태를 먼저 점검합니다.
- 문제 정리 · 개선안당장 고칠 것과 나중에 개선할 것을 나눠 안내합니다.
- 유지보수 전환점검 결과를 바탕으로 운영 지원을 이어받습니다.
유지보수 자주 묻는 질문
유지보수 계약 없이 필요할 때만 요청할 수 있나요?
가능합니다. 다만 계약 고객의 요청을 먼저 처리하기 때문에 일정이 늦어질 수 있습니다. 문의가 꾸준히 생긴다면 정기 계약이 비용과 대응 속도 면에서 유리합니다.
Odoo 라이선스 갱신도 도와주나요?
네. Odoo Enterprise 사용자 수와 요금제 변경, 갱신 시점을 함께 검토해 드립니다.
해외 법인도 지원하나요?
국내외 법인을 함께 운영하는 고객사의 다국어·다법인 운영을 지원합니다. 지원 방식과 시간대는 상담에서 정합니다.
운영 중인 Odoo, 지금 상태부터 점검해 보세요
사용 중인 버전과 앱, 불편한 점을 알려주시면 맞는 유지보수 방식을 제안해 드립니다.
유지보수 상담 신청 → 010-5196-1479